Quand la technologie tourne à l’ubuesque

La chaudière défaillante appelle frénétiquement un numéro surtaxé

Ubuesque fait divers du monde moderne : à Cognac, en Charente, une chaudière connectée aurait appelé frénétiquement tout le mois d’avril 2015 un numéro surtaxé… Le réparateur n’est jamais venu, relate Sud Ouest, mais à sa place, la mairie a reçu une douloureuse facture de 134 536 euros.

A l’origine de l’incident, un système de télémaintenance sur un réseau de chaudières : sur chacune d’entre elles, un automate permet de signaler les défaillances sur un numéro préenregistré en vue d’une intervention.

« C’était un numéro à coût bas. Mais l’autorité de régulation des télécoms a fait des modifications et a réattribué ce numéro à un serveur commercial, surtaxé. Le problème, c’est qu’on ne nous l’a pas signalé », explique l’adjoint au maire. La municipalité entend bien ne pas avoir à régler la facture. Le différend devrait se régler au tribunal administratif.

Vu sur : http://rue89.nouvelobs.com/2016/06/17/chaudiere-defaillante-appelle-erreur-numero-surtaxe-264388

Image à la une : Chaffolink (aucun rapport avec l’article)

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